1. 앱에서 직접 계정 삭제
- 마이폿 앱에 삭제할 계정으로 로그인합니다.
- 설정 → 계정 관리 → 계정 탈퇴로 이동합니다.
- 삭제 안내를 확인하고 계정 탈퇴를 최종 확인합니다.
확인이 완료되면 계정 삭제 절차가 즉시 시작되며, 완료된 계정은 복구할 수 없습니다.
2. 앱 밖에서 삭제 요청
앱에 로그인하거나 접근할 수 없다면 아래 버튼을 눌러 이메일로 요청해 주세요. 메일 앱이 열리지 않을 경우 twin2688@naver.com으로 직접 보낼 수 있습니다.
요청 메일에 포함할 정보
- 마이폿 닉네임
- 로그인 방식(카카오 또는 Apple)
- 본인 확인과 결과 회신을 받을 연락 가능한 이메일
- 함께 삭제를 원하는 특정 게시물이나 채팅이 있다면 관련 설명
비밀번호, 카카오·Apple 액세스 토큰 또는 인증번호는 절대 보내지 마세요. 마이폿도 이러한 정보를 요청하지 않습니다.
3. 계정 삭제 시 삭제되는 정보
- Firebase 인증 계정과 마이폿 사용자 식별자
- 개인 프로필, 상태 메시지 및 계정 설정
- 주머니 멤버십과 현재 선택한 주머니 정보
- FCM 푸시 토큰, 기기 등록 및 주머니별 알림 설정
- 계정 아래에 보관된 개인 작업 처리 정보
4. 삭제 후에도 남을 수 있는 정보
공동 주머니에 작성한 피드, 댓글, 채팅과 미디어는 다른 구성원의 추억과 대화 흐름을 유지하기 위해 계정 탈퇴 후에도 남을 수 있습니다. 특정 콘텐츠까지 삭제하려면 계정 탈퇴 전에 직접 삭제하거나 이메일 요청에 해당 내용을 적어 주세요.
- 마지막 구성원이 나간 비어 있는 주머니는 즉시 비활성화되며, 최소 30일의 유예 기간 후 순차적으로 삭제됩니다.
- 장애 복구용 보호 백업에는 삭제된 정보가 최대 14주 동안 남을 수 있으며, 일반 서비스에서 조회하거나 다른 목적으로 사용하지 않고 보관 주기가 지나면 순환 삭제합니다.
- 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 의무 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.
5. 이메일 요청 처리 절차
- 삭제 요청 메일을 접수합니다.
- 다른 사람의 계정을 잘못 삭제하지 않도록 최소한의 계정 정보로 본인 여부를 확인합니다.
- 본인 확인이 완료되면 지체 없이 계정 및 요청된 데이터의 삭제를 진행하고 결과를 회신합니다.
요청 정보가 부족하거나 계정 소유 여부를 확인할 수 없으면 추가 확인을 요청하거나 삭제를 보류할 수 있습니다.